INFORMACJE OGÓLNE

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady pozyskiwania, przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów korzystających z Serwisu dostępnego pod adresem internetowym: www.kotnielata.pl. Dokument określa również zasady stosowania plików Cookies.

 2. Niniejszy dokument ma charakter informacyjny.

adres e-mail: wycena@kotnielata.pl

 3. Administrator zapewnia, że Dane Osobowe są przetwarzane zgodnie z prawem.

 4. Klient ma prawo zwrócić się do Administratora celem uzyskania wyczerpujących informacji, w jaki sposób wykorzystywane są jego Dane Osobowe. Zawsze w jasny sposób staramy się poinformować o danych, które gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy, jakim celom mają służyć i komu je przekazujemy, jaką zapewniamy ochronę tych danych przy przekazaniu innym podmiotom oraz udzielamy informacji o instytucjach, z którymi należy się skontaktować w razie wątpliwości.

CEL GROMADZENIA, POZYSKIWANIA DANYCH OSOBOWYCH. JAKI JEST ZAKRES I CEL ICH ZBIERANIA?

 1. Administrator może pozyskiwać informacje o Klientach w szczególności poprzez gromadzenie logów serwera za pośrednictwem operatora hostingowego oraz przy pomocy narzędzi analitycznych, które zajmuje się śledzeniem, zbieraniem i raportowaniem ruchu w serwisach internetowych (Google Analytics).

2. Administrator jest uprawniony wyłącznie do  przechowywania i analizowania  zgromadzonych  w Serwisie danych wyłącznie w zakresie realizacji powyżej określonych celów.

3. Administrator nie zbiera, nie przetwarza i nie przechowuje żadnych danych osobowych Klientów:

4. Dodatkowo Administrator jest uprawniony do automatycznego pozyskiwania i rejestrowania danych przekazywanych na serwer przez przeglądarki internetowe lub urządzenia Klientów, np.: adres IP, parametry oprogramowania, parametry sprzętu, przeglądane strony, numer identyfikacyjny urządzenia mobilnego, a także inne dane, które dotyczą urządzeń oraz korzystania z systemu. 

KOMU MOŻEMY PRZEKAZYWAĆ DANE KLIENTA?

 1. Dostęp do Danych Osobowych Klienta może być powierzony pracownikom i współpracownikom Administratora, innym podmiotom za pomocą, których Klient dokonuje płatności za zakupy w Sklepie internetowym, które gromadzą, przetwarzają i przechowują dane osobowe zgodnie ze swoimi Regulaminami i politykami prywatności oraz podmiotom, które mają za zadanie dostawę Towaru do Klienta. Dostęp do Danych Osobowych Klienta jest udzielany w/w podmiotom w zakresie niezbędnym i tylko takim, który zapewni realizację ich usług tak, aby Klient mógł zakupić i otrzymać Towar oraz za niego zapłacić.  

 2. W przetwarzaniu Danych Osobowych w ograniczonym zakresie mogą brać także udział partnerzy Administratora, w szczególności podmioty, które pomagają pod kątem technicznym prowadzić Serwis, dostawcy hostingu lub usług teleinformatycznych, podmioty, które wspierają Administratora w komunikacji z Klientami za pomocą wysyłki e-maili, jak również w zrozumieniu potrzeb Klientów oraz tworzeniu dla nich ofert i promocji za pomocą kampanii marketingowych. Do partnerów zaliczymy także firmy zbierające opinie o produktach oraz o sklepach. Ocena produktów i procesu zakupowego stanowi dla nas istotny element ewaluacji doświadczenia zakupowego.  

3. Podmioty, którym powierzono przetwarzanie Danych Osobowych na mocy odrębnej umowy lub upoważnienia, zobowiązane są do przestrzegania zasad poufności i bezpieczeństwa Danych Osobowych, w szczególności nie udostępniania danych osobom nieuprawnionym, oraz do stosowania fizycznych i technicznych środków bezpieczeństwa, adekwatnych do sposobu przetwarzania tych danych.  

CO TO JEST I NA CZYM POLEGA TZW. AUTOMATYCZNE PRZETWARZANIE, W TYM PROFILOWANIE?

1. Przez okres obowiązywania Umowy sprzedaży lub Umowy o świadczenie usługi elektronicznej z Klientem i do czasu jej wykonania, a po jej wykonaniu lub przed jej zawarciem - na podstawie jego zgody, Administrator ma prawo automatycznie przetwarzać Dane Osobowe Klienta, w tym dokonywać ich tzw. profilowania.

2. Profilowanie, o którym mowa powyżej to automatyczne przetwarzanie Danych Osobowych, które polega na ich wykorzystywaniu do oceny zachowań Klienta, w tym analizy i prognozy sytuacji ekonomicznej, preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, decyzji zakupowych Klienta, itp. Obejmuje ono np. określenie w jaki sposób Klient korzysta z Internetu lub jakie produkty kupuje.

3. Proces profilowania przeprowadzamy w oparciu o dane Klienta, które zbieramy m.in. na podstawie:

• i. analizy predyktywnej, czyli przewidywania takich zachowań Klienta, jak reakcje na kampanie marketingowe w mediach, decyzje zakupowe, rezygnację z produktu i przejście do konkurencji oraz identyfikację potencjalnych zagrożeń i możliwości dla Administratora;

• ii. używanych przez Klienta identyfikatorów internetowych;

• iii. danych behawioralnych.

4. Przeprowadzenie niniejszego procesu pozwoli dopasować ofertę Serwisu do potrzeb Klienta. .

5. Decyzje w tym zakresie podejmujemy automatycznie na podstawie kryteriów takich jak liczba i częstotliwość realizowanych zakupów w sklepie internetowym oraz liczba i rodzaj zakupionych towarów i usług. Po ustaleniu spełnienia kryteriów system informatyczny może automatycznie przesłać do Klienta informację o ofercie specjalnej w tym o rabatach, lub obniżkach przyznawanych indywidualnie każdemu Klientowi.

PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) - (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm. - dalej zwane również jako: „RODO”), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781), ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.), ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. z 2024 r., poz. 1221). , a także wszelkimi innymi mającymi zastosowanie obowiązującymi przepisami prawa.  

POLITYKA COOKIES

1. Administrator zbiera w sposób automatyczny informacje zawarte w plikach Cookies w celu gromadzenia danych związanych z korzystaniem ze strony internetowej przez Klienta. Pliki Cookies to mały fragment tekstu, który serwer, na którym działa Serwis wysyła do przeglądarki Klienta i który przeglądarka wysyła z powrotem przy następnych wejściach na witrynę Sklepu Internetowego. Używane są głównie do utrzymywania sesji np. poprzez wygenerowanie i odesłanie tymczasowego identyfikatora po logowaniu. Administrator wykorzystuje pliki Cookies „sesyjne” (tymczasowe), które są przechowywane na urządzeniu końcowym Klienta do czasu jego wylogowania, wyłączenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej oraz pliki Cookies „stałe”, które są przechowywane na urządzeniu końcowym Klienta przez czas określony w parametrach plików Cookies lub do czasu ich usunięcia przez Klienta.

 2. W ramach Serwisu Administrator wykorzystuje następujące rodzaje plików Cookies: 

• „niezbędne”, które umożliwiają korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, służące do zapewnienia bezpieczeństwa,

• „funkcjonalne”, które umożliwiają zapamiętanie preferowanych przez Klienta funkcjonalności Serwisu,

• „analityka”, służą do zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z witryną. Te pliki cookie pomagają dostarczać informacje o metrykach liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.

• „wydajnościowe”, które są wykorzystywane do  pozyskiwania informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej Serwisu przez Klientów,

• „reklamowe”, które umożliwiają dostarczenie treści reklamowych dostosowanych do zainteresowań Klienta,

• „bez kategorii”, cookies bez kategorii to te, które są analizowane i nie zostały jeszcze sklasyfikowane w żadnej kategorii.

 3. Pliki cookies zbierane są w oparciu o standard Google Consent Mode v2 za pomocą narzędzia Cookies będącego certyfikowanym partnerem Google.

 4. Administrator usługi wykorzystuje pliki Cookies zewnętrzne w celu : - zbierania ogólnych i anonimowych danych statystycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych: np. Google Analytics.

 5. Pliki Cookies dostosowują i optymalizują Serwisu i jego ofertę dla potrzeb Klientów poprzez takie działania jak tworzenie statystyk odsłon Sklepu internetowego Internetowego oraz zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i jego Klientom. Pliki Cookies niezbędne są również do utrzymania sesji Klienta po opuszczeniu przez niego strony Serwisu, to one umożliwiają mu powrót do zawartości koszyka bez utraty jego parametrów, co wiązałoby się z ponowną koniecznością wyboru Towarów.

 6. Klient w każdej chwili za pomocą swojej przeglądarki internetowej może zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, w tym całkowicie zablokować lub skasować gromadzenie plików Cookies.

 7. Zablokowanie możliwości gromadzenia czy też wprowadzenia innych zmian w ustawieniach dotyczących plików Cookies na urządzeniu, z którego korzysta Klient  może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu, do czego Klient jest w pełni uprawniony, ale musi w takiej sytuacji mieć świadomość istnienia z ograniczeń funkcjonalności dostępnych w Serwisie.

 8. Klient, który nie chce wykorzystywania plików Cookies w opisanym powyżej celu w każdej chwili może usunąć je ręcznie. Do zapoznania się ze szczegółową instrukcją postępowania należy odwiedzić stronę internetową producenta używanej przeglądarki internetowej, z której aktualnie korzysta Klient.

 9. Więcej informacji na temat plików Cookies dostępnych jest w menu pomocy każdej przeglądarki internetowej. Przykładowe przeglądarki internetowe obsługujące wspomniane pliki „Cookies”: to Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Bing, Safari. 

 10. Administrator może umożliwić gromadzenie informacji z wykorzystaniem powyższych technologii bezpośrednio na stronie internetowej Serwisu podmiotom zewnętrznym, np. dostawcom reklam czy też dostawcom rozwiązań analitycznych. Dane, które są zgromadzone w ten sposób podlegają postanowieniem Polityką prywatności, które są opracowane przez te podmioty.

 PLIKI COOKIES PODMIOTÓW TRZECICH  

W ramach działalności marketingowej Administrator korzysta z usług poniższych podmiotów, stosujących w Sklepie Internetowym pliki Cookies:

1. 1. Google AdWords

2. 2. Google Analytics

3. 3. Google Doubleclick

4. 4. Facebook Pixel

 Więcej informacji na temat plików Cookies wymienionych ww. podmiotów można znaleźć w politykach prywatności wymienionych podmiotów.

SPOSÓB ZABEZPIECZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych Danych Osobowych Klientów odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii Danych Osobowych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem ich przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.   

Administrator odpowiednio udostępnia następujące środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione Danych Osobowych Klientów przesyłanych drogą elektroniczną:

1) przechowywanie Danych Osobowych na bezpiecznych serwerach;

2) stosowanie odpowiedniego zabezpieczenia zbioru danych przed nieuprawnionym dostępem;

4) stosowanie certyfikatu SSL na stronie Serwisu, na których której podaje się Dane Osobowe;

CZAS PRZECHOWYWANIA DANYCH

 1. Dane Osobowe przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji Umowy sprzedaży lub Umowy o świadczenie usługi elektronicznej, a także roszczeń reklamacyjnych, jak również potwierdzenia wykonania obowiązków Administratora oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – jednak nie dłużej niż 10 lat od dnia przekazania Administratorowi Danych Osobowych.

2. W przypadku gdy jedyną podstawą przetwarzania Danych Osobowych jest zgoda na ich przetwarzanie, w przypadku cofnięcia zgody, Dane Osobowe są niezwłocznie usuwane. 

ZMIANA POLITYKI PRYWATNOŚCI

 1. Oferta Serwisu może w przyszłości ulegać aktualizacji lub modyfikacji, co oznacza, że Administrator będzie zobowiązany lub uprawniony do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce prywatności.

 2. Serwis zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności, na które może wpłynąć m.in. rozwój technologii internetowej, a także zmiany prawa w zakresie ochrony Danych Osobowych.

 3. Administrator każdorazowo umieści w ramach strony Serwisu informację o zmianach w Polityce prywatności i terminie obowiązywania zmian.

OBOWIĄZYWANIE POLITYKI PRYWATNOŚCI ORAZ POLITYKI PLIKÓW COOKIES

Niniejsza Polityka Prywatności oraz Polityka plików Cookies obowiązują od dnia 01.01.2025.